Que pouvons-nous vous aider ?

Nos perruques sont composées à 100 % de cheveux humains.

Considérez les méthodes suivantes pour distinguer si une perruque est faite de cheveux humains :

1. Texture et sensation :

• Les cheveux humains sont généralement plus doux et plus lisses que les cheveux synthétiques.
• Les cheveux humains ont une texture naturelle, qui peut présenter des variations d’épaisseur le long de la mèche.

2. Résistance thermique :

Les cheveux humains peuvent résister à la chaleur des outils de coiffage comme les lisseurs et les fers à friser sans fondre ni être endommagés, tandis que les cheveux synthétiques peuvent être endommagés ou même fondus par des températures élevées.

3. Test de brûlure :

• Coupez une petite mèche de cheveux et brûlez-la.
• Les cheveux humains brûlent et sentent comme de vrais cheveux, produisant une légère cendre.
• Les cheveux synthétiques ont tendance à fondre, produisant une odeur et des résidus semblables à ceux du plastique.

4. Variation de couleur :

• Les cheveux humains présentent souvent des variations de couleur et des reflets naturels.
• Les cheveux synthétiques peuvent avoir une couleur plus uniforme sur toutes les mèches.

5. Brillez :

• Les cheveux humains ont une brillance plus naturelle, souvent moins brillante que les cheveux synthétiques.
• Les cheveux synthétiques peuvent avoir un aspect brillant ou semblable à du plastique.

6. Électricité statique :

• Frottez les mèches de cheveux ensemble.
• Les cheveux synthétiques ont tendance à générer davantage d’électricité statique, ce qui fait que les mèches s’accrochent les unes aux autres.

7. Test d'enchevêtrement :

Les cheveux humains sont moins sujets aux emmêlements que les cheveux synthétiques.

8. Coût :

Les vrais cheveux humains ont tendance à être plus chers que les cheveux synthétiques. Si le prix semble trop beau pour être vrai, il se peut qu’il soit synthétique.

9. Test d'eau :

• Les cheveux humains absorbent l’eau, donc si vous les mouillez, ils deviendront plus lourds.
• Les cheveux synthétiques peuvent résister à l’absorption d’eau et les mèches peuvent rester relativement légères.

10. Consultez un professionnel :

En cas de doute, demandez conseil à un coiffeur professionnel ou à un spécialiste des extensions. Ils ont souvent de l’expérience avec les cheveux humains et synthétiques et peuvent vous fournir des conseils.

Actuellement, la majorité de nos perruques sont de taille moyenne standard, mesurant 22,5 pouces de circonférence.

Cependant, nos perruques seniors présentent une taille légèrement plus grande, soit 22,8 pouces. Toutes nos perruques sont équipées de peignes, d'élastiques ou de sangles réglables pour un maintien sécurisé.

Si vous avez besoin d'une taille plus petite ou plus grande, nous proposons une personnalisation allant de 20,5 à 24,5 pouces moyennant des frais supplémentaires de 30 $. Spécifiez simplement la taille de bonnet souhaitée dans la section notes lors du paiement ou envoyez-nous un e-mail à service@soulladywigs.com .

Bien que nous nous efforcions de représenter avec précision nos perruques sur notre site Web, veuillez noter que de légères variations peuvent survenir lors de l'expédition sur de longues distances. Les images présentées représentent les perruques après un coiffage professionnel pour mettre en valeur tout leur potentiel. Des ajustements mineurs peuvent être nécessaires à la réception pour obtenir le look souhaité.

Nous recommandons un style minimal pour maintenir l'intégrité de la perruque. Avec un peu d'attention, votre perruque sera aussi fabuleuse que celle représentée dans nos produits.

La couleur des cheveux noirs naturels peut être teinte. Cependant, nous ne recommandons pas de teindre à nouveau une perruque pré-colorée, car une deuxième teinture peut endommager les cheveux. Si vous avez besoin de teindre une perruque pré-colorée, nous vous suggérons de consulter un coiffeur professionnel.

Nous apprécions votre intérêt pour nos produits capillaires. Voici un guide simple pour vous aider à naviguer en toute transparence dans le processus de commande :

1. Choisissez vos cheveux : explorez notre collection et sélectionnez les cheveux qui correspondent à vos préférences. Ajoutez-le à votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".
2. Passer à la caisse : Une fois que vous avez fait votre sélection, cliquez sur l'icône du panier pour vérifier vos articles. Assurez-vous que tout est correct avant de procéder au paiement.
3. Fournir les détails d’expédition : remplissez vos informations d’expédition avec précision pour faciliter une livraison fluide. Choisissez votre mode de paiement préféré parmi des options telles que PayPal, carte de crédit ou Afterpay (pay-in-4), puis cliquez sur « Payer maintenant » pour continuer.

Veuillez noter:

• Vérifiez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour garantir une communication précise.
• Assurez-vous que vos informations d'expédition correspondent à vos informations de facturation pour éviter toute divergence.

Une fois le paiement confirmé, nous organiserons l’expédition dans les 24 heures. La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables pour vous parvenir.

Merci d'avoir choisi nos produits. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

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Si vous devez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dans l'heure suivant le passage de la commande et lui fournir votre numéro de commande. Veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée.

R : Généralement, nous expédierons votre commande l’autre jour suivant la date à laquelle vous avez passé la commande. Cependant, il se peut que nous devions parfois attendre 2 ou 3 jours pour le stock, la livraison sera donc retardée de 2 ou 3 jours.

R : Étant donné que la société de transport express s'occupe de l'expédition, nous ne pouvons pas garantir l'heure exacte de livraison. Cependant, nous vous donnerons une idée de la date d'arrivée du colis. Nous vous suggérons de passer vos commandes 3 à 5 jours à l'avance afin que vous disposiez de suffisamment de temps pour l'expédition.

R : Lorsque votre article est expédié, vous recevrez une lettre de confirmation d’expédition et vous pourrez ensuite prendre votre numéro de commande pour vérifier votre statut d’expédition.

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Fedex : https://www.fedex.com/apps/fedextrack/

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Première commande

Pour votre sécurité, sachez que la première commande ne peut être livrée qu'à l'adresse de livraison du titulaire de la carte ou à une adresse professionnelle de l'entreprise que nous sommes en mesure de vérifier de manière indépendante. Pour éviter les retards dans votre commande, veuillez vous assurer que votre adresse de livraison correspond à l'adresse figurant sur votre relevé de carte et que le nom du titulaire de la carte est écrit tel qu'il apparaît sur la carte. Veuillez également vous assurer que vos coordonnées sont renseignées avec précision, afin que nous puissions vous contacter en cas de besoin.

Bien sûr que oui. Si vous rencontrez des problèmes avec votre achat, veuillez conserver la perruque dans son état d'origine et contacter le service dans les 15 jours à compter de la date de livraison pour un retour ou un échange. Pour des informations plus détaillées concernant notre politique de retour et d'échange .

• La plupart de nos produits sont expédiés dans les 24 heures suivant la commande. 3 à 6 jours ouvrables pour l'expédition.
• Pour certains articles de conception limitée. Cela dépend du temps de personnalisation.

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R : Une fois le colis expédié. Nous vous enverrons le numéro de suivi par email. Si vous n'avez pas reçu votre commande depuis 1 semaine, vous pouvez nous envoyer un e-mail concernant votre commande puis notre service client vous aidera à vérifier votre colis.

La plupart de nos perruques en dentelle à fermeture (4×4, 5×5 ou 6x4) peuvent être portées confortablement sans colle tant que la taille du bonnet convient. La fixation de la perruque peut être réalisée à l'aide de peignes, de bandes élastiques et de sangles réglables situées à l'intérieur du bonnet de la perruque. Pour les perruques Lace Front (13x4,13x6), une colle est recommandée.

Pour les perruques avec des boucles plus lâches telles que body wave ou loose wave, nous vous suggérons de les laver au moins deux fois par semaine. Les perruques aux boucles plus serrées doivent être lavées une fois par semaine ou plus fréquemment si nécessaire. Des soins appropriés sont essentiels pour prolonger la durée de vie de votre perruque. Suivez ces conseils de soins capillaires quotidiens :

1. Brossage doux :

Utilisez un peigne à dents larges ou une brosse à perruque pour démêler les cheveux en douceur, en commençant par les pointes et en remontant progressivement jusqu'aux racines.

2. Évitez les dommages causés par la chaleur :

Limitez l'utilisation d'outils de coiffage chauffants tels que les fers plats, les fers à friser et les sèche-cheveux pour éviter tout dommage. Si un coiffage est nécessaire, utilisez des réglages de chaleur basse.

3. Lavage :

Suivez nos instructions pour laver votre perruque. Utilisez un shampoing et un revitalisant doux spécifiques à la perruque. Lavez délicatement la perruque à l'eau tiède.

4. Séchage :

Séchez la perruque avec une serviette propre et laissez-la sécher à l'air sur un support pour perruque pour conserver sa forme. Évitez d'essorer ou de tordre la perruque lorsqu'elle est mouillée.

5. Évitez la lumière du soleil et la chaleur :

Rangez votre perruque à l'abri de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur lorsqu'elle n'est pas utilisée. Une exposition excessive au soleil et à la chaleur peut provoquer la dégradation des fibres et leur faire perdre leur couleur.

6. Utilisez des produits spécifiques à la perruque :

Choisissez des produits de coiffage et de soin spécialement conçus pour les perruques afin de conserver leur qualité et leur apparence.

7. Prévenir les frictions :

Minimisez la friction en évitant de frotter la perruque contre des surfaces rugueuses. Lorsqu'il n'est pas utilisé, rangez-le dans un sac en satin ou en soie pour éviter les nœuds.

8. Soyez prudent avec la coloration :

Si vous souhaitez changer la couleur de votre perruque, pensez à consulter un styliste de perruque professionnel. L'utilisation de produits chimiques agressifs peut endommager les fibres.

9. Inspection régulière :

Vérifiez périodiquement la perruque pour déceler tout signe de dommage, tel qu'un effilochage ou une chute. Résolvez rapidement tout problème pour prolonger la durée de vie de la perruque.

10. Sécurisé pendant les activités :

Si vous pratiquez des activités physiques, fixez correctement la perruque pour éviter qu'elle ne bouge ou ne tombe.

R : Laver régulièrement votre perruque permet de lui donner un aspect aussi frais et naturel que possible.
Pour y parvenir :
•Remplissez un évier avec de l'eau (de l'eau tiède serait préférable).
•Ajoutez une petite quantité de shampoing contenant des ingrédients de soins capillaires et plongez votre perruque.
•Essorez l'excédent d'eau en prenant soin de ne pas l'essorer.
•Rincez abondamment à l'eau, puis essorez doucement l'excédent de liquide et séchez avec une serviette.
Alternativement, lorsque vous n'avez pas le temps de procéder à un lavage complet, vaporisez votre perruque en cheveux humains avec de l'eau mélangée à un après-shampooing. Comme dans les vrais cheveux, un peu
d'humidité aidera les boucles à rebondir et à paraître fraîches. Cela permettra à vos boucles d'imiter à quoi ressemblent des boucles naturellement saines après avoir été
humidifié avec un peu d'eau.

R : Statique, porter la perruque d'une mauvaise manière, ranger la perruque au mauvais endroit. Il n'est pas étrange que les perruques s'emmêlent.
Pour éviter que les enchevêtrements ne soient un énorme problème :
•Essayez de faire un traitement revitalisant en profondeur sur votre perruque avant et après l'avoir portée. Vous pouvez le faire en utilisant des produits comme l’huile de noix de coco ou l’huile d’olive et un revitalisant.
•Ne mettez pas trop de produit (laque pour cheveux) dans vos cheveux car cela pourrait les emmêler davantage que d'habitude.
•Au moins une fois par semaine, trempez votre perruque dans de l'eau tiède. Retirez-le et appliquez généreusement le produit revitalisant sur tous vos cheveux, en commençant par les pointes et en remontant vers les racines.
•Asseyez-vous et laissez votre perruque absorber la nutrition pendant environ 20 minutes.
•Une fois le temps écoulé, rincez à l'eau tiède et poursuivez avec un rinçage à l'eau froide pour fermer les cuticules.
•Utilisez une serviette douce pour essuyer délicatement l'excès d'eau de la peau, en ne laissant que ce qui s'élimine naturellement pendant le processus d'essuyage.

Entretenir le motif d’une perruque bouclée nécessite des soins et une attention appropriés pour éviter les frisottis et préserver les boucles. Voici quelques conseils:

1. Démêlage :

Démêlez délicatement la perruque avec un peigne à dents larges ou avec vos doigts, en commençant par les pointes et en remontant. Évitez un brossage agressif pour éviter de perturber le motif des boucles.

2. Lavage :

Utilisez un shampooing et un revitalisant hydratants sans sulfate spécialement conçus pour les cheveux bouclés ou les perruques. Lavez la perruque à l'eau froide et soyez doux pour éviter de déranger les boucles.

3. Conditionnement :

Appliquez un revitalisant sans rinçage ou un produit spécialisé pour cheveux bouclés pour garder les boucles hydratées et définies. Utilisez une touche légère pour éviter d’alourdir les boucles.

4. Séchage à l'air :

Laissez la perruque sécher à l'air libre sur un support à perruque ou sur une tête de mannequin pour conserver son motif de boucles naturel. Évitez d'utiliser des outils de coiffage chauffants, car une chaleur excessive peut provoquer le relâchement des boucles ou les frisottis.

5. Éviter la chaleur :

Si un coiffage à chaud est nécessaire, utilisez un diffuseur à feu doux. Une chaleur excessive peut endommager les fibres synthétiques ou modifier le motif des boucles des perruques en cheveux humains.

6. Soins du sommeil :

Avant de vous coucher, tressez ou tordez légèrement la perruque pour maintenir les boucles. Vous pouvez également utiliser un foulard en satin ou en soie ou une taie d'oreiller en satin pour réduire la friction et éviter les frisottis.

7. Éviter les produits agressifs :

Éloignez-vous des produits contenant de l'alcool ou des produits chimiques agressifs, car ceux-ci peuvent priver la perruque de ses huiles naturelles et entraîner un dessèchement et des frisottis.

8. Entretien régulier :

Inspectez périodiquement la perruque pour déceler tout signe de frisottis, d'emmêlement ou de dommage. Résolvez les problèmes rapidement pour éviter qu’ils ne s’aggravent.

9. Styles de protection :

Envisagez des styles de protection, tels que des tresses lâches ou des torsions, pour minimiser la friction et maintenir le motif des boucles pendant les périodes où la perruque n'est pas utilisée.

10. Style professionnel :

Si vous n'êtes pas sûr de conserver le motif de boucles de la perruque, consultez un styliste de perruque professionnel. Ils peuvent fournir des conseils sur les routines de soins et proposer des conseils de style.