Wat kunnen wij u helpen?

Onze pruiken zijn gemaakt van 100% mensenhaar.

Overweeg de volgende methoden om te onderscheiden of een pruik van mensenhaar is gemaakt:

1. Textuur en gevoel:

• Menselijk haar voelt over het algemeen zachter en gladder aan dan synthetisch haar.
• Menselijk haar heeft een natuurlijke textuur, waarbij variaties in de dikte langs de streng kunnen optreden.

2. Hittebestendigheid:

Menselijk haar is bestand tegen de hitte van stylingtools zoals stijltangen en krultangen zonder te smelten of te beschadigen, terwijl synthetisch haar door hoge temperaturen kan worden beschadigd of zelfs kan smelten.

3. Brandtest:

• Knip een klein haarlokje af en verbrand het.
• Menselijk haar brandt en ruikt naar echt haar, waarbij een lichte as ontstaat.
• Synthetisch haar heeft de neiging te smelten, waardoor een plasticachtige geur en residu ontstaat.

4. Kleurvariatie:

• Menselijk haar heeft vaak natuurlijke kleurvariaties en highlights.
• Synthetisch haar kan een meer uniforme kleur hebben in de strengen.

5. Glans:

• Menselijk haar heeft een natuurlijkere glans, die vaak minder glanzend is dan synthetisch haar.
• Synthetisch haar kan een glanzend of plasticachtig uiterlijk hebben.

6. Statische elektriciteit:

• Wrijf de haarlokken tegen elkaar.
• Synthetisch haar heeft de neiging om meer statische elektriciteit op te wekken, waardoor de lokken aan elkaar blijven kleven.

7. Tangle-test:

Menselijk haar raakt minder snel in de war dan synthetisch haar.

8. Kosten:

Echt menselijk haar is doorgaans duurder dan synthetisch haar. Als de prijs te mooi lijkt om waar te zijn, kan deze synthetisch zijn.

9. Watertest:

• Menselijk haar absorbeert water, dus als je het nat maakt, wordt het zwaarder.
• Synthetisch haar is mogelijk bestand tegen de opname van water en de lokken kunnen relatief licht blijven.

10. Raadpleeg een professional:

Als u het niet zeker weet, vraag dan advies aan een professionele haarstylist of extensionspecialist. Zij hebben vaak ervaring met het werken met zowel menselijk als synthetisch haar en kunnen daarbij begeleiding bieden.

Momenteel zijn de meeste van onze pruiken verkrijgbaar in een standaard medium maat, met een omtrek van 62,5 cm.

Onze seniorenpruiken hebben echter een iets groter formaat van 22,8 inch. Al onze pruiken zijn voorzien van kammen, elastische banden of verstelbare bandjes voor een stevige pasvorm.

Als u een kleiner of groter formaat nodig heeft, bieden wij maatwerk aan van 20,5 tot 24,5 inch tegen een extra vergoeding van $ 30. Geef eenvoudig de gewenste petmaat op in het opmerkingenveld tijdens het afrekenen of stuur een e-mail naar service@soulladywigs.com .

Hoewel we ernaar streven om onze pruiken nauwkeurig weer te geven op onze website, moet u er rekening mee houden dat er tijdens verzending over lange afstanden kleine variaties kunnen optreden. De getoonde afbeeldingen tonen de pruiken na een professionele styling om hun volledige potentieel te benadrukken. Bij ontvangst kunnen kleine aanpassingen nodig zijn om de gewenste look te bereiken.

We raden een minimale styling aan om de integriteit van de pruik te behouden. Met een beetje aandacht ziet uw pruik er net zo fantastisch uit als afgebeeld in onze producten.

De kleur van natuurlijk zwart haar kan worden geverfd. We raden echter niet aan om een ​​voorgekleurde pruik opnieuw te verven, omdat een tweede verfproces het haar kan beschadigen. Als je een voorgekleurde pruik moet verven, raden we je aan een professionele haarstylist te raadplegen.

Wij stellen uw interesse in onze haarproducten op prijs. Hier is een eenvoudige gids om u te helpen naadloos door het bestelproces te navigeren:

1. Kies uw haar: Ontdek onze collectie en selecteer het haar dat bij uw voorkeuren past. Voeg het toe aan uw winkelwagen door op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken.
2. Ga door naar afrekenen: Nadat u uw keuze heeft gemaakt, klikt u op het winkelwagenpictogram om uw artikelen te bekijken. Zorg ervoor dat alles correct is voordat u doorgaat met afrekenen.
3. Geef verzendgegevens op: Vul uw verzendgegevens nauwkeurig in om een ​​vlotte levering te vergemakkelijken. Kies de betaalmethode van uw voorkeur uit opties zoals PayPal, creditcard of Afterpay (pay-in-4) en klik vervolgens op "Nu betalen" om door te gaan.

Houd er rekening mee dat:

• Controleer uw e-mailadres en telefoonnummer nogmaals om nauwkeurige communicatie te garanderen.
• Zorg ervoor dat uw verzendgegevens overeenkomen met uw factuurgegevens om eventuele verschillen te voorkomen.

Zodra de betaling is bevestigd, regelen we de verzending binnen 24 uur. De bezorging duurt doorgaans 3-5 werkdagen voordat deze u bereikt.

Bedankt voor het kiezen van onze producten. Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.

A: Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

Paypal , creditcards (Visa Card, MasterCard, American Express, Apple Pay), achteraf betalen . Wij raden u ten eerste aan om Paypal te gebruiken.

Sorry, we accepteren geen PO.box (inclusief FPO of APO) als verzendadres, omdat de Express (DHL/FedEx/UPS) niet op een dergelijk adres kan bezorgen en we alleen het fysieke adres als verzendadres accepteren.

• Wij bieden gratis verzending naar de VS/FR/DE/UK/IT/ES/IE.
• Extra verzendkosten van $ 9,9 naar Zuid-Afrika/Nigeria.
• Extra verzendkosten van $ 19,9 naar andere landen

• Als u problemen ondervindt tijdens het afrekenen, raden wij u aan een andere betaalmethode te proberen (wij accepteren Paypal , Creditcard , Afterpay als betaalmethode). Zorg ervoor dat de verzendgegevens voor zowel het verzend- als het factuuradres exact overeenkomen en probeer vervolgens opnieuw af te rekenen.
• Als het probleem zich blijft voordoen, geef dan eventuele foutmeldingen of meldingen die u tijdens het betalingsproces ontvangt, door aan ons klantenserviceteam, inclusief screenshots of opnames. Onze vertegenwoordigers staan ​​klaar om u te helpen deze kwestie snel op te lossen.

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan binnen een uur na het plaatsen van de bestelling contact op met onze klantenservice en geef uw bestelnummer door. Houd er rekening mee dat zodra een bestelling is verzonden, deze niet meer kan worden geannuleerd.

A: Over het algemeen verzenden wij uw bestelling op de dag na de datum waarop u de bestelling heeft geplaatst. Het kan echter voorkomen dat we soms 2 of 3 dagen moeten wachten op de voorraad, waardoor de levering 2 of 3 dagen vertraging oploopt.

A: Omdat het expresbedrijf de verzending afhandelt, kunnen we het exacte tijdstip van levering niet garanderen. Wel geven wij u een idee wanneer het pakket zal arriveren. Wij raden u aan om bestellingen 3-5 dagen van tevoren te plaatsen, zodat u voldoende tijd heeft voor verzending.

A: Wanneer uw artikel wordt verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging en kunt u vervolgens uw bestelnummer gebruiken om uw verzendstatus te controleren.

U kunt het trackingnummer op de volgende trackinglinks gebruiken om de trackingstatus te vinden.

Fedex: https://www.fedex.com/apps/fedextrack/

DHL: http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

UPS: https://wwwapps.ups.com/WebTracking/track

Eerste bestelling

Houd er voor uw veiligheid rekening mee dat de eerste bestelling alleen kan worden afgeleverd op het verzendadres van de kaarthouder of op een zakelijk werkadres dat we onafhankelijk kunnen verifiëren. Om vertragingen bij uw bestelling te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat uw verzendadres overeenkomt met het adres op uw kaartafschrift en dat de naam van de kaarthouder is geschreven zoals deze op de kaart staat. Zorg er ook voor dat uw contactgegevens correct zijn ingevuld, zodat wij indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Natuurlijk. Als u problemen ondervindt met uw aankoop, bewaar de pruik dan in de originele staat en neem binnen 15 dagen na de leveringsdatum contact op met de klantenservice voor retourneren of ruilen. Voor meer gedetailleerde informatie over ons retour- en ruilbeleid .

• De meeste van onze producten worden binnen 24 uur na het plaatsen van een bestelling verzonden. 3-6 werkdagen voor verzending.
• Voor enkele beperkte ontworpen items. Het hangt af van de aanpassingstijd.

Sorry, momenteel bieden wij geen nachtelijke verzending aan. De verwerking van bestellingen kan één werkdag duren, en de verzending 3-6 werkdagen (behalve afgelegen landen).

A: Onder normale omstandigheden zullen wij uw bestelling zeker op tijd leveren. Hoewel er vertragingen bij de verzending kunnen optreden als gevolg van feestdagen, natuurrampen of vertragingen bij de vervoerder. Houd er rekening mee dat feestdagen niet als werkdag tellen en hiermee rekening moeten worden gehouden bij het berekenen van de verzendtijden.

A: Zodra het pakket is verzonden. Wij sturen u het trackingnummer per e-mail. Als u uw bestelling binnen 1 week nog niet heeft ontvangen, kunt u ons een e-mail sturen over uw bestelling. Onze klantenservice helpt u dan om uw pakket te controleren.

De meeste van onze sluitingskantpruiken (4×4, 5×5 of 6x4) kunnen comfortabel zonder lijm worden gedragen, zolang de kapmaat past. Het vastzetten van de pruik kan worden bereikt met behulp van kammen, elastische banden en verstelbare bandjes die zich in de pruikkap bevinden. Voor pruiken met kanten voorkant (13x4,13x6) wordt lijm aanbevolen.

Voor pruiken met lossere krullen, zoals bodywave of loose wave, raden we aan deze minimaal twee keer per week te wassen. Pruiken met strakkere krullen moeten één keer per week of vaker worden gewassen als dat nodig is. Een goede verzorging is essentieel om de levensduur van uw pruik te verlengen. Volg deze dagelijkse haarverzorgingstips:

1. Zacht poetsen:

Gebruik een kam met wijde tanden of een pruikenborstel om het haar voorzichtig te ontwarren, beginnend bij de punten en geleidelijk omhoog werkend naar de wortels.

2. Vermijd hitteschade:

Beperk het gebruik van verwarmde stylingtools zoals stijltangen, krultangen en föhns om schade te voorkomen. Als styling noodzakelijk is, gebruik dan een lage temperatuurstand.

3. Wassen:

Volg onze instructies voor het wassen van uw pruik. Gebruik een milde, pruikspecifieke shampoo en conditioner. Was de pruik voorzichtig in warm water.

4. Drogen:

Dep de pruik droog met een schone handdoek en laat hem aan de lucht drogen op een pruikenstandaard om zijn vorm te behouden. Vermijd het wringen of draaien van de pruik terwijl deze nat is.

5. Vermijd zonlicht en hitte:

Bewaar uw pruik uit de buurt van direct zonlicht en warmtebronnen wanneer u deze niet gebruikt. Overmatige blootstelling aan zonlicht en hitte kan ervoor zorgen dat de vezels afbreken en hun kleur verliezen.

6. Gebruik pruikspecifieke producten:

Kies styling- en verzorgingsproducten die speciaal zijn ontworpen voor pruiken om hun kwaliteit en uiterlijk te behouden.

7. Voorkom wrijving:

Minimaliseer wrijving door te voorkomen dat de pruik tegen ruwe oppervlakken wrijft. Wanneer u het niet gebruikt, bewaar het dan in een satijnen of zijden zakje om verwarring te voorkomen.

8. Wees voorzichtig met kleuren:

Als je de kleur van je pruik wilt veranderen, overweeg dan om een ​​professionele pruikenstylist te raadplegen. Het gebruik van agressieve chemicaliën kan de vezels beschadigen.

9. Regelmatige inspectie:

Controleer de pruik regelmatig op tekenen van schade, zoals rafelen of afstoten. Los eventuele problemen onmiddellijk op om de levensduur van de pruik te verlengen.

10. Veilig tijdens activiteiten:

Als u zich bezighoudt met fysieke activiteiten, zet de pruik dan goed vast om te voorkomen dat deze verschuift of eraf valt.

A: Door uw pruik regelmatig te wassen, blijft deze er zo fris en natuurlijk mogelijk uitzien.
Om dit te behalen:
•Vul een gootsteen met water (warm water zou beter zijn).
•Voeg een kleine hoeveelheid shampoo met haarverzorgende ingrediënten toe en dompel uw pruik onder.
•Knijp het overtollige water eruit en zorg ervoor dat u het niet uitwringt.
•Grondig afspoelen met water, overtollige vloeistof er voorzichtig weer uitknijpen en afdrogen met een handdoek.
Als u geen tijd heeft voor een volledige wasbeurt, kunt u uw menselijke haarpruik ook besproeien met water gemengd met conditioner. Net als bij echt haar, een beetje
vocht zorgt ervoor dat de krullen terugveren en er fris uitzien. Hierdoor zullen uw krullen nabootsen hoe natuurlijk gezonde krullen eruit zien nadat ze zijn geweest
bevochtigd met wat water.

A: Statisch, pruik op de verkeerde manier dragen, pruik op een verkeerde plaats bewaren. Het is niet vreemd dat pruiken verstrikt raken.
Om te voorkomen dat klitten een groot probleem worden:
•Probeer een diepe conditioneringsbehandeling op uw pruik uit te voeren, voor en na het dragen ervan. Dit kun je doen door producten als kokosolie of olijfolie en conditioner te gebruiken.
•Doe niet te veel product (haarlak) in je haar, want dat kan tot meer klitten leiden dan normaal.
•Laat uw pruik minstens één keer per week in warm water weken. Haal het eruit en breng het conditionerproduct royaal aan door al je haar, beginnend bij de punten en toewerkend naar de wortels.
•Leun achterover en laat uw pruik de voeding ongeveer 20 minuten absorberen.
• Nadat de tijd om is, spoelt u af met warm water en volgt u vervolgens met koud water om de nagelriemen te sluiten.
•Gebruik een zachte handdoek om overtollig water voorzichtig van de huid te verwijderen, zodat alleen het overtollige water achterblijft dat tijdens het afdrogen op natuurlijke wijze wordt weggespoeld.

Het behouden van het patroon van een gekrulde pruik vereist de juiste zorg en aandacht om kroezen te voorkomen en de krullen te behouden. Hier zijn een paar tips:

1. Ontwarren:

Ontwar de pruik voorzichtig met een kam met wijde tanden of met je vingers, beginnend bij de punten en zo naar boven toe. Vermijd agressief borstelen om verstoring van het krulpatroon te voorkomen.

2. Wassen:

Gebruik een sulfaatvrije, vochtinbrengende shampoo en conditioner die speciaal is ontworpen voor krullend haar of pruiken. Was de pruik in koud water en wees voorzichtig om de krullen niet te verstoren.

3. Conditionering:

Breng een leave-in conditioner of een speciaal product voor krullend haar aan om de krullen gehydrateerd en gedefinieerd te houden. Gebruik een lichte aanraking om te voorkomen dat de krullen zwaar worden.

4. Luchtdrogen:

Laat de pruik aan de lucht drogen op een pruikenstandaard of een mannequinhoofd om het natuurlijke krulpatroon te behouden. Vermijd het gebruik van hittestylingtools, omdat overmatige hitte ervoor kan zorgen dat de krullen losraken of kroezend worden.

5. Hitte vermijden:

Als hittestyling nodig is, gebruik dan een diffuseropzetstuk op een lage temperatuur. Overmatige hitte kan de synthetische vezels beschadigen of het krulpatroon van pruiken van echt haar veranderen.

6. Slaapverzorging:

Vlecht of draai de pruik vóór het slapengaan losjes om de krullen te behouden. Je kunt ook een satijnen of zijden sjaal of een satijnen kussensloop gebruiken om wrijving te verminderen en kroezen te voorkomen.

7. Het vermijden van agressieve producten:

Blijf uit de buurt van producten die alcohol of agressieve chemicaliën bevatten, omdat deze de pruik van zijn natuurlijke oliën kunnen ontdoen en tot uitdroging en kroezen kunnen leiden.

8. Regelmatig onderhoud:

Inspecteer de pruik regelmatig op tekenen van kroezen, klitten of schade. Pak problemen snel aan om te voorkomen dat ze verergeren.

9. Beschermende stijlen:

Overweeg beschermende stijlen, zoals losse vlechten of twists, om wrijving te minimaliseren en het krulpatroon te behouden tijdens perioden waarin de pruik niet in gebruik is.

10. Professionele styling:

Als u niet zeker weet of het krulpatroon van de pruik behouden blijft, raadpleeg dan een professionele pruikenstylist. Ze kunnen advies geven over verzorgingsroutines en stylingtips geven.